WE ARE MAKERS
מדיניות יצירות ומשלוח
הנוסח הותאם למערכת ההזמנות של WRM. לפני השקה מסחרית יש לאמת את פרטי החברה והכתובת, הספקים ותקופות השמירה, מדיניות הביטול, שירותי התשלום ומעקב היצירות, הנגישות הדיגיטלית והנגישות הפיזית.
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026.
סיום היצירה
ברירת המחדל היא לסיים את היצירה במהלך הסשן ולקחת אותה הביתה באותו ביקור. הסטודיו אינו מציג שירות קבוע של ייבוש, ליטוש, זיגוג או שריפה לאחר הסשן.
יצירה שנשארה למשלוח
אם לבקשת הלקוח יצירה נשארה בסטודיו לצורך בדיקת משלוח, יש לצרף אליה סימון שמאפשר לקשר אותה ללקוח או להזמנה. השארת יצירה אינה אישור משלוח ואינה קובעת מחיר או מועד.
בקשת משלוח
הטופס באתר הוא בקשה לבדיקה בלבד. הוא אינו אישור משלוח. הצוות יוודא את זהות הפונה, את הקשר ליצירה או לערכת הבית, את הכתובת, אזור השירות, המחיר והזמן המשוער לפני אישור. כתובת מלאה תיאסף רק לאחר אימות.
אריזה, שליח ונזק
יצירות הן שבירות. הסטודיו יעשה מאמץ לארוז באופן סביר וימסור הוראות לספק המשלוחים, אך זמני השליח תלויים בצד שלישי. במקרה של אובדן או נזק יש לצלם את האריזה והיצירה ולפנות מיד; הטיפול ייעשה לפי מקור הנזק, תנאי השליח והדין. אין בסעיף זה לגרוע מזכויות צרכניות מחייבות.
פרטים שעדיין צריך לקבוע
לפני השקה מסחרית יש לקבוע בכתב: תקופת שמירה ליצירה שנשארה למשלוח, מחיר ואזורי משלוח, תהליך תלונה והסדרי משלוח לאירועים גדולים ולערכות בית.